Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MV Rénovation, exerçant sous le nom commercial MV Couverture
Adresse : Chemin de Vieux-Condé 37, 7600 Péruwelz, Belgique
Établissement : Chemin de Vieux-Condé 37, 7600 Péruwelz, Belgique
SIRET : 934 497 033 00019
Téléphone : À venir
Courriel : contact@mv-renovation.com

Le présent document décrit la manière dont nous collectons et traitons les données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Données que nous collectons

• Demande de devis : nom, coordonnées de contact, commune, nature des travaux, description de votre situation et photographies que vous choisissez de joindre.
• Contacts directs : les données que vous nous communiquez par courriel ou par téléphone.
• Relation contractuelle : adresse du chantier, données de facturation, correspondance liée au chantier.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, uniquement via les cookies décrits au point 6 et sous réserve de votre consentement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD. Nous ne pratiquons ni profilage, ni prise de décision automatisée.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à votre demande et établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b)
Exécution et suivi du chantier	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et conservation comptable	Obligation légale (art. 6.1.c)
Mesure d'audience du site	Votre consentement (art. 6.1.a)
Preuve et gestion d'un litige éventuel	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Durées de conservation

• Demande restée sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.
• Dossier client : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans à compter de la réception des travaux, compte tenu de la garantie décennale.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.
• Données de mesure d'audience : 25 mois maximum.

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires

Vos données sont traitées par MV Rénovation. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à notre hébergeur pour le stockage technique du site, à notre expert-comptable dans le cadre de ses obligations légales, et aux administrations compétentes lorsque la loi l'impose.

Certains outils utilisés peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement.

Les cookies de mesure d'audience ainsi que les contenus tiers — carte de localisation, avis clients, polices distantes, vidéos — ne sont déposés ou chargés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, refuser doit être aussi simple qu'accepter : le bandeau propose les deux choix au même niveau, sans case pré-cochée. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment via le lien de gestion des cookies présent en pied de page, ou depuis les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès à l'administration est protégé par des identifiants individuels et des sauvegardes régulières sont réalisées. Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation de données présentant un risque pour vos droits dans les conditions et délais prévus aux articles 33 et 34 du RGPD.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mv-renovation.com. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

9. Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : 05/09/2026.